Ya tengo Super Duolingo: qué revisar antes de pasar a un plan familiar

Antes de pasar de Super individual a un plan familiar, aclara qué quieres hacer: convertir tu suscripción en un plan que administrarás tú o incorporarte al de otra persona. No conviene iniciar una compra ni cancelar nada hasta distinguir esos dos caminos.

Mejorar tu plan no es aceptar una invitación

Cambiar la suscripción individual propia a familiar es un proceso distinto de incorporarse como invitado al plan de otra persona y depende del canal de compra.

Para unirse como invitado a otro plan familiar, quien ya tiene una suscripción de pago debe cancelarla y esperar a que expire.

Si vas a aceptar una invitación, comprueba la fecha de vencimiento antes de intentar incorporarte. No confundas haber solicitado la cancelación con haber llegado al final de la suscripción.

Unirse, iniciar o salir de un plan familiar no afecta al progreso de aprendizaje ni a la racha.

Qué revisar antes de tocar la suscripción

La suscripción se gestiona en la plataforma donde se contrató originalmente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente si no se cancelan.

Comprueba la gestión de tu suscripción y el estado de la renovación en el canal donde la contrataste originalmente. Antes de decidir, prepara esta comprobación:

• Cuenta: identifica el perfil de Duolingo que quieres conservar y la cuenta con la que pagaste.
• Canal: revisa dónde contrataste, en lugar de guiarte únicamente por el dispositivo que usas ahora.
• Fechas: anota la próxima renovación o el vencimiento que se muestre.
• Oferta: comprueba modalidad, importe, periodo y condiciones de cualquier prueba, sin dar por hecha tu elegibilidad.
• Confirmación: lee el resumen económico antes de aceptar y conserva el justificante si finalmente haces el cambio.

Si quieres convertir tu propio plan en familiar

Revisa las condiciones concretas del cambio que se muestran para tu suscripción y lee la confirmación antes de aceptar. No interpretes una opción ausente como una invitación a contratar de nuevo por otro canal.

La ayuda oficial indica que una suscripción mensual de Google Play no muestra la opción de cambiar a un plan familiar.

Si se ha cancelado la renovación automática y Super todavía no ha expirado, la ayuda indica que no aparece la opción de mejora.

En ese segundo caso, no reactives la renovación a ciegas para intentar desbloquear el cambio. Aclara primero si quieres administrar tu propio plan o esperar para entrar en uno ajeno.

Qué dice la ayuda sobre los cobros

• Para la mejora propia en iOS, la ayuda describe cobro inmediato del plan familiar, devolución proporcional a cargo de Apple y cambio de fecha de renovación; hay que revisar la confirmación concreta antes de aceptar.
• Para una mejora elegible mediante Google Play, la ayuda describe cobro proporcional del periodo restante y conservación de la fecha de renovación original.
• Para la mejora propia en la web, la ayuda describe cobro inmediato y devolución proporcional en 5–10 días laborables, con nueva fecha de renovación; no es una garantía individual de reembolso.

No conviertas estas descripciones en una promesa de que no coincidirán cargos o de que recibirás un importe concreto. Si el resumen de compra no te permite entender el ajuste, detente y consulta con el soporte del canal de contratación.

Si vas a incorporarte al plan de otra persona

Aplica el requisito de cancelación y vencimiento antes de incorporarte. Para consultar ese paso por separado, tienes la guía de Sharingful sobre cómo cancelar tu suscripción de Duolingo.

Solo quien administra el plan familiar puede gestionar la suscripción y añadir o quitar miembros.

La ayuda oficial prohíbe revender plazas del plan familiar por dinero u otros bienes con valor monetario y contempla restricciones o cancelación del plan.

Por ese motivo, esta guía no recomienda comprar ni vender plazas. La decisión que debes resolver aquí es cómo tratar tu suscripción actual, no dónde contratar una plaza revendida.

La comprobación final

Antes de actuar, deberías poder responder: ¿voy a administrar el plan o entrar como invitado?, ¿dónde se gestiona mi suscripción?, ¿cuándo vence o se renueva?, ¿qué cobro y ajuste aparecen en la confirmación? Si alguna respuesta falta, resuélvela antes de aceptar.